Google Meet

• Rede: Se possível, utilize cabo para conexão com a Internet devido a maior estabilidade. Conexões wireless (WiFi) costumam ter muitas oscilações, podendo gerar interferências na sua reunião;

• Áudio: Utilize fones de ouvido ou, caso tenha, um equipamento específico de audioconferência (como Jabra SPEAKER) para evitar ruídos durante a sua reunião. Mantenha seu microfone desativado enquanto outra pessoa fala e só ative quando for sua vez de falar;

• Vídeo:

  • • Posicione sua câmera de forma que seu rosto fique bem enquadrado no vídeo;

    • Mantenha a câmera ativa principalmente nas reuniões em que as expressões faciais sejam cruciais para a boa comunicação;

• Segurança: Usuários externos ao domínio @cin.ufpe.br (Ex: @gmail.com) só podem ingressar na reunião com autorização do organizador do evento. Portanto, recomendamos que envie o convite previamente (conforme nossas instruções de agendamento de reunião) e, no momento da videoconferência, só autorize a entrada de e-mails que você reconhece para evitar que invasores gere transtornos (meet "boom");

• Ambiente: Para melhor qualidade da reunião, procure um ambiente tranquilo, para evitar ruídos durante a reunião, e iluminado;

• Geral: Teste tudo (áudio, vídeo e rede) antes de iniciar a reunião.

Por padrão, são permitidos no máximo 100 participantes para qualquer usuário do CIn.

Os servidores (docentes e técnicos administrativos) e funcionários do CIn-UFPE podem solicitar, de forma temporária para eventos específicos, a extensão do limite das salas do Google Meet para 250 participantes.

Para isso, basta enviar um e-mail para o helpdesk@cin.ufpe.br solicitando a alteração e justificando a necessidade.

No momento, o recurso de gravação das reuniões do Google Meet está habilitado apenas para servidores e funcionários de projetos.

Para ver as instruções de gravação, clique aqui.

Esta mensagem aparece quando o microfone e a câmera estão bloqueados em seu navegador.

Solução: Na barra de endereço do seu navegador, procure pelo ícone de uma câmera com um "x" vermelho. Clique no ícone e em seguida marque a opção "Sempre permitir que o Meet acesse sua câmera".

Esta mensagem aparece quando o microfone não está configurado corretamente no seu sistema.

Se os passos informados no problema comum "O que fazer quando o Meet exibir a mensagem "A câmera e o microfone estão bloqueados"?" não funcionarem.

Siga essas instruções: Configuração microfone desabilitado sistema

Caso você tenha seguido os passos descritos acima, e verificado se a Webcam e Microfone em outros navegadores, mas sua Webcam e Microfone continuam sendo bloqueados pelo Google Chrome, verifique se possui Antivírus instalado. Se possuir, desative-o por alguns minutos e tente novamente acessar o Google Meet e ativar sua Webcam e Microfone.

Se após desativá-lo por alguns minutos e perceber que a Webcam e Microfone funcionaram no Google Meet, há um possibilidade de que o Antivírus esteja bloqueando o acesso a estes dispositivos.

Caso você possua o Antivírus Kaspersky Endpoint Security instalado, para resolver:

Verifique se está atualizado e com licença ativa;

Siga os passos:

Kaspersky Endpoint Security -> Configurações -> Proteção -> Prevenção de Intrusão do Host

1. Clicar em Gerenciar aplicativos, procurar por Google Chrome;

2. Clicar com o botão direito e selecionar Detalhes e regras;

3. Após aberta a nova janela, ir em Direitos;

4. Procurar por Acessar a Webcam e Acessar dispositivos de gravação de som e selecionar a opção permitir para as duas opções de dispositivos;

Clicar e Salvar e verificar se funcionou;